Politique de confidentialité — KibaAssist

Dernière mise à jour : mai 2026

Responsable du traitement

KibaAssist est un produit édité par Kiba Solutions SRL, société de droit belge. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à : admin@kibasolutions.com

1. Collecte des données

Kiba Solutions SRL, via la plateforme KibaAssist, collecte les messages reçus via Instagram Direct Messages et WhatsApp dans le cadre de la gestion du service client pour les vendeurs utilisant notre plateforme. Les données collectées incluent : le contenu des messages, l'identifiant de l'expéditeur et l'horodatage.

2. Utilisation des données

Les données sont utilisées exclusivement pour : répondre aux messages clients via un moteur IA, gérer les commandes et le pipeline de production, et afficher les conversations dans le tableau de bord.

3. Conservation des données

Les messages sont conservés pendant la durée de la relation commerciale. Les données peuvent être supprimées sur demande.

4. Partage des données

Kiba Solutions SRL ne vend pas et ne partage pas les données personnelles avec des tiers, à l'exception des sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, base de données).

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : admin@kibasolutions.com

6. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez : admin@kibasolutions.com
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